7月10日(火）に行われる、TOMOTOMO主催セミナーで講師を務めていただくABBEYの中村章浩さん。
カットのテクニックには定評がありますが、やっぱり気になるのが月600万というその売り上げ。中村さんのサロンワークに迫るインタビューを動画でお届けします！
仕事の流儀と
若い美容師さんへのアドバイス
今回は技術よりも、中村さんの仕事の流儀を中心にお話を聞きました。ABBEYで若手スタッフに指導している話もちょこっと入っています。
お客様の心をつかむために中村さんが心がけていることは、奇をてらったものではなくとても基本的なこと。イメージとは違って、とても繊細な接客をしていることもわかるインタビューをどうぞ。
情報を集めろ、ミーハーであれ
・自分は女性との共通点がない
・だから自分が寄っていくしかない
・いろんな情報をおさえることでその溝を埋める
・話題になっていることは常におさえておく
・見逃せない情報は朝礼でスタッフに伝える
・高い服でなくていいからきれい目の服を着る
・その中に流行りものを入れていく
顔まわりや前髪を切るときに意識していること
・男の自分でも前髪は気になる
・自分がモヤモヤするところはお客様にもないように
・さわってもらって「どうですか？」
・小顔に見えるメソッドとかは後付けでいい
・お客様の希望を切るのがデザイン
・「ちゃんと見て切ってますよ」が相手に伝わるようにしている
・前髪はなにより生えグセを意識
・ウイッグみたいにきれいな三角ベースをとらないように
サロンワークでお客様の心をつかむには
・いまいる人を満足させれば絶対他のお客様を紹介してくれる
・今でも「誕生日プレゼントに紹介してください」と言ったりする
・食事に行っても服を買いに行っても「気持ちよさ」を考える
・いいなと思ったら自分でも取り入れる
・その日のお客様の何かをひとつほめる
・１、２カ月経った髪を「まだカワイイ」コメント
・会話では相手が話したいことを探る
・お客様は友達とは違う話ができる美容師にリピートする
中村さんの仕事の流儀も聞ける技術セミナー、若干ですがまだ席数あります。
応募はこちらからどうぞ！
※セミナーは終了しました
こちらで中村さんのカットが見れます
